Dresden, März 2018. Das AIS Dresden zählt zur Händler-Elite Deutschlands. Das Toyota-Autohaus hat zum vierten Mal in Folge die Auszeichnung „Bester Autohändler“ erhalten. Dies ergab eine aktuelle Studie der Fachzeitschrift Auto Bild und des Statistikunternehmens Statista GmbH. „Wir haben unsere Kunden wieder einmal überzeugt. Wir sind sehr stolz, vier Mal in Folge zu den besten Autohändlern des Landes zu zählen“, sagt Stefan Rust, Geschäftsführer AIS Dresden. „Wir bedanken uns bei allen unseren treuen Kunden, die mir und meinem Team ihr Vertrauen ausgesprochen haben.“ Mit gleich zwei Standorten - in Altkaitz mit der Kundennote 1,7 und in Freital mit 2,2 - ist der Toyota/Lexus Händler in der Auszeichnung vertreten.
Im ersten Schritt wurden 12.000 Kunden von November 2017 bis Januar 2018 - die innerhalb der vergangenen drei Jahre ein Auto gekauft haben - zu einer Online-Befragung aufgerufen. Die Experten befragten die Kunden in den Kategorien Beratung, Angebot, Preis und Gesamteindruck. Zwischen Dezember 2017 und Januar 2018 hatten zudem 20.000 Händler, darunter die 6.000 umsatzstärksten Betriebe, online die Möglichkeit, ihre Kollegen zu empfehlen. Auch die Auto-Bild-Leser konnten online an der Befragung teilnehmen. Wie Auto-Bild berichtet, wurden alle Händler gleich bewertet, ob Markenhändler, große Kette, Autohaus ohne Markenbindung oder Familienbetrieb. Voraussetzungen waren ein Standort in Deutschland und eine Mindestanzahl an Bewertungen.
Die Auto-Bild Umfrage hat unter anderem ergeben, dass die Transparenz bei Informationen und Konditionen sowie eine ehrliche Beratung wichtige Kriterien für Kunden beim Autokauf sind und dass Probefahrten und Zuverlässigkeit eine große Rolle spielen.
- Toyota-Vertragshändler erhält laut Auto-Bild die Kundennote 1,8
- Kunden mit Beratung, Preis und Freundlichkeit sehr zufrieden
Dresden, Oktober 2017. AIS Dresden zählt zu den 1.000 besten Werkstätten in Deutschland. Dies ergab eine aktuelle Umfrage der Fachzeitschrift Auto Bild und des Statistikunternehmens Statista an der sich über 13.000 Werkstattkunden online beteiligt haben.
„Wir sind sehr stolz, zu den besten Werkstätten des Landes zu zählen“, sagt Geschäftsführer Stefan Rust. „Wir bedanken uns bei allen unseren treuen Kunden, die mir und meinem Team ihr Vertrauen ausgesprochen haben.“
Viele Autofahrer stehen vor der Herausforderung, eine vertrauensvolle und zuverlässige Autowerkstatt zu finden, die fachgerecht repariert, die Fehlerursache schnell findet, einen freundlichen Umgangston pflegt und bezahlbar ist. AIS Dresden erfüllt laut Auto-Bild diese hohen Kundenerwartungen. Auf Basis von Erfahrungsberichten und Weiter-Empfehlungen – also mit welchen Werkstätten die Kunden persönlich zufrieden sind - hat der Toyota und Lexus-Vertragshändler mit der Kundennote 1,8 abgeschlossen. Für die Umfrage würden über 38.000 deutsche Kfz-Werkstätten auf Beratung, Angebot und Preise geprüft. Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie das Auftreten des Betriebes nach außen in die Bewertung eingeflossen.
