Dresden, März 2019. Das AIS Dresden zählt zur Händler-Elite Deutschlands. Das Toyota-Autohaus hat zum fünften Mal in Folge die Auszeichnung „Bester Autohändler“ erhalten. Dies ergab eine aktuelle Studie der Fachzeitschrift Auto Bild und des Statistikunternehmens Statista GmbH. „Wir haben unsere Kunden wieder einmal überzeugt. Wir sind sehr stolz, fünf Mal in Folge zu den besten Autohändlern des Landes zu zählen“, sagt Stefan Rust, Geschäftsführer AIS Dresden. „Wir bedanken uns bei allen unseren treuen Kunden, die mir und meinem Team ihr Vertrauen ausgesprochen haben.“ Mit gleich zwei Standorten - in Altkaitz mit der Kundennote 1,7 und in Freital mit 2,2 - ist der Toyota/Lexus Händler in der Auszeichnung vertreten.
Im ersten Schritt wurden 12.000 Kunden von November 2018 bis Januar 2019 - die innerhalb der vergangenen drei Jahre ein Auto gekauft haben - zu einer Online-Befragung aufgerufen. Die Experten befragten die Kunden in den Kategorien Beratung, Angebot, Preis und Gesamteindruck. Zwischen Dezember 2018 und Januar 2019 hatten zudem 20.000 Händler, darunter die 6.000 umsatzstärksten Betriebe, online die Möglichkeit, ihre Kollegen zu empfehlen. Auch die Auto-Bild-Leser konnten online an der Befragung teilnehmen. Wie Auto-Bild berichtet, wurden alle Händler gleich bewertet, ob Markenhändler, große Kette, Autohaus ohne Markenbindung oder Familienbetrieb. Voraussetzungen waren ein Standort in Deutschland und eine Mindestanzahl an Bewertungen.
Die Auto-Bild Umfrage hat unter anderem ergeben, dass die Transparenz bei Informationen und Konditionen sowie eine ehrliche Beratung wichtige Kriterien für Kunden beim Autokauf sind und dass Probefahrten und Zuverlässigkeit eine große Rolle spielen.
